2005年04月07日

アイデア・マラソン その8 バースデー・ケーキ

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鈴木さん誕生日





Sさん、お誕生日おめでとうございます!


先日の話ですが、
美容師さんの集まりの誕生日会に参加してきました!




女性って、「もうお祝いしてもらうような歳じゃないよ〜!」
(↑今回誕生日だったSさんがそう言ったワケじゃないですが…)
とよく言いますが、やっぱり、お祝いしてもらうと嬉しいもんですね。

クリスマス生まれの友人が、「誕生日とクリスマスのプレゼントが一緒なのがさみしい・・・」と嘆いたりもしてましたが、
お盆期間中生まれのイクタも、学校時代から友人にあまりお祝いされた記憶がない!(お盆期間中って、家族行事が多いですもんね)


ところで、美容室に限りませんが、DMの常套手段にバースデーDMってありますよね。

今回の誕生会のバースデーケーキを見て思ったのですが、
バースデーDMで10%OFFするよりも、そのお客様が来店時に何気にバースデーケーキが出てきたら・・・

僕だったら10%OFFよりも感動します!
(あ、お盆はサロンも休みかぁ・・・)
しかも、来店してそのケーキが出てくるまでそのことを知らなかったら・・・



感動の前に驚き!
(期待してない喜びは、期待されてる喜びの何倍もの印象が残るものですね)



絶対、後で誰かにそのコト話します。→口コミ発生現場!?

(「いや〜この前言った美容室でさぁ〜」といった感じで。。。)




実際のサロンの業務の流れから考えてみると・・・

事前の予約、そしてそのお客様をどうもてなすかの、
来店前のカルテミーティングなどに取り組まれれば可能かなぁ・・・と。




お客様をもてなすためのカルテミーティング!?





それにおついては・・・また後日。。。







(もったいぶっているわけではありません。そろそろサロン様を訪問しないと・・・)













(↓もう仕込みましたか・・・?)

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この記事へのコメント

1. Posted by シチュエーションが大切   2005年04月07日 12:25
誕生日当日に、あらかじめ予約の方限定だね。
いろいろ、煮詰める必要あるね。
せっかくやるなら、マイナスにならない様にね。
2. Posted by イクタ@筆者   2005年04月08日 09:55
>シチュエーションが大切サマ。

そうですよね。
でも、きっと楽しいと思いませんか。。。!
3. Posted by エス   2005年04月09日 16:17
確にお客様にケーキ出したら感動しますよね、ハートは動きますよ。自分のバースディは照れ臭かったですが、皆様が集まってくれ、祝って頂き嬉しかったです!
4. Posted by イクタ@筆者。   2005年04月10日 02:00
>エスさま。
コメント有難うございます!
5. Posted by new balance レディース 人気   2013年12月18日 06:10
Last year, on the evening of March 22, I had a very strange adventure. All that day I had been walking about the town trying to find a lodging. My old one was very damp, and I had begun to have an ominous cough. Ever since the autumn I had been meaning to move, but I had hung on till the spring. I had not been able to find anything decent all day. In the first place I wanted a separate tenement, not a room in other people’s lodgings; secondly, though I could do with one room, it must be a large one, and, of course, it had at the same time to be as cheap as possible. I have observed that in a confined space even thought is cramped; When I was brooding over a future novel I liked to walk up and down the room. By the way, I always like better brooding over my works and dreaming how they should be written than actually writing them. And this really is not from laziness. Why is it?
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