2005年05月24日
あ・・・
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（↑One click a day , Please!）
あ・・・思えば一週間ぶりの更新です・・・。
何もネタがなかった・・・というわけではありませんが、
日常業務に埋もれておりました。
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あ・・・思えば一週間ぶりの更新です・・・。
何もネタがなかった・・・というわけではありませんが、
日常業務に埋もれておりました。
最近はサロン様のミーティングに誘われることが多くなりました。
（充実した仕事が出来てる・・・のではと、やる気溢れてます）
僕を呼んだところで、何か特別なことが出来るわけではありませんが、
特別な視点ではなく、当たり前の視点で美容室のお役に立てればとは思っています。
そのココロは、美容室にくるお客様は何も特別なお客様ではなく、
普通の人たちだからです。
ある方から言われて、”ハっ！”と気付いたことがあります。
「よく商売をされている方は、”お客様視点”とか、”お客の気持ち”とかが分からないというが、そもそもモノを売る立場にある人も常にモノを売ってるかっていうとそうではない。モノを売る以上に沢山モノを買ってるはず。もしくは買ってきたはず。自分がモノを買うときに何を考えているか？ソレを思い出すだけでいいんです。それがお客様視点なんです」
なるほどです。
お客様って、商売する側からすると特別な存在、もしくは得たいの知れない存在・・・特に、こういったなにかとご商売のしにくいといわれる世の中。
「お客はいったい何考えてるんだー！？」
と叫びたくなる瞬間もありますが、冷静に考えれば、自分も一消費者。
そのことを思い出すだけでも、ちょっと違うかな。
例えば接客について真剣に考えてる美容室オーナーなどは、自分の受けたサービス、体験談などをよくお話されます。
一消費者になっている時の視点を大事にされているのでしょうね。
あっ・・・
最初の画像は、（笑）いかにもハワイ帰り（実際ハワイ帰り）な美容師Nくんとそのオクサマ。お土産ありがとう！
（充実した仕事が出来てる・・・のではと、やる気溢れてます）
僕を呼んだところで、何か特別なことが出来るわけではありませんが、
特別な視点ではなく、当たり前の視点で美容室のお役に立てればとは思っています。
そのココロは、美容室にくるお客様は何も特別なお客様ではなく、
普通の人たちだからです。
ある方から言われて、”ハっ！”と気付いたことがあります。
「よく商売をされている方は、”お客様視点”とか、”お客の気持ち”とかが分からないというが、そもそもモノを売る立場にある人も常にモノを売ってるかっていうとそうではない。モノを売る以上に沢山モノを買ってるはず。もしくは買ってきたはず。自分がモノを買うときに何を考えているか？ソレを思い出すだけでいいんです。それがお客様視点なんです」
なるほどです。
お客様って、商売する側からすると特別な存在、もしくは得たいの知れない存在・・・特に、こういったなにかとご商売のしにくいといわれる世の中。
「お客はいったい何考えてるんだー！？」
と叫びたくなる瞬間もありますが、冷静に考えれば、自分も一消費者。
そのことを思い出すだけでも、ちょっと違うかな。
例えば接客について真剣に考えてる美容室オーナーなどは、自分の受けたサービス、体験談などをよくお話されます。
一消費者になっている時の視点を大事にされているのでしょうね。
あっ・・・
最初の画像は、（笑）いかにもハワイ帰り（実際ハワイ帰り）な美容師Nくんとそのオクサマ。お土産ありがとう！
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この記事へのコメント
1. Posted by 今日は辛口 2005年05月26日 13:00
そうやね。その通り！
19taくん
「後輩に言い訳出来ないからー。」
と言うのは、アナタの言い訳です。
19taくん
「後輩に言い訳出来ないからー。」
と言うのは、アナタの言い訳です。
2. Posted by 波浪砂論晴夫 2005年05月26日 15:45
真摯に受け止めさせて頂きます…反省！
3. Posted by Kalsenhanda 2014年01月14日 00:52
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